Asset

Cliente: Asset (Associazione per lo Sviluppo di una Sanità di Eccellenza a Torino)

Strumento: circoli di benchmarking

Progetto: ‘Il paziente al centro’. La ricetta è semplice, ormai la conoscono tutti. Eppure, a dispetto delle belle parole, i pazienti continuano a restare ai margini dei processi decisionali e a ‘beneficiare’ di servizi scadenti se non addirittura controproducenti. Attraverso il progetto Asset, Pensativa contribuisce alla realizzazione di un nuovo modello di ospedale. Un ospedale ‘altro’ che renda finalmente giustizia al suo significato etimologico: ‘hospitàle’ come alloggio in cui ci si prende cura degli ospiti, si dà loro importanza, attenzione e ristoro. Perché non realizzare, allora, una vera struttura a ‘cinque stelle’? Con personale preparato all’ascolto e alla comunicazione. Con tecnologie d’avanguardia e innovativi strumenti di telemedicina. Con postazioni multimediali incorporate in letti ergonomici. Con alimenti di qualità e ‘diete’ personalizzate. Con un sistema di wayfinding a prova di distratto. Non è fantascienza, è l’ospedale del futuro…